قوانین و مقررات استفاده از خدمات ساتراس وب
استفاده از خدمات ساتراس وب به منزله قبول و رعایت کلیه موارد این توافق است. کاربران گرامی می بایست ضمن رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در قالب قوانین و مقررات ساتراس وب نسبت به استفاده از سرویس خود اقدام نماید.
- ساتراس وب تمامی داده های وب سایت را به همراه اطلاعات هاست و دامنه در اختیار خریدار قرار میدهد و هیچگونه محدودیتی در تحویل وب سایت به مشتری وجود ندارد.
- ساتراس وب تمامی فایل های وب سایت را به صورت کد باز در اختیار خریدار قرار میدهد و هیچ کدی را قفل گذاری نخواهد کرد. به همین خاطر تغییر کد وب سایت فقط قبل از تحویل امکان پذیر است و بعد از تحویل شامل هزینه مجزا خواهد شد.
- توجه داشته باشید تنها روش پشتیبانی از طریق تیکت پشتیبانی در پنل کاربری خواهد بود و تلفن تماس ، چت آنلاین ، واتس اپ فقط برای بخش فروش می باشد.
- قوانین ساتراس وب تابعی از قوانین جمهوری اسلامی ایران است و ساتراس وب حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده در وب سایت ساتراس وب در دسترس عموم قرار خواهد گرفت.
- استرداد وجه تنها تا قبل از ارسال درخواست ثبت دامنه انجام خواهد شد و در صورتی که دامنه به نام مشتری ثبت گردد استرداد وجه امکان پذیر نمی باشد. همچنین در صورتی که مشتری درخواست بارگزاری اطلاعات را روی هاست خود داشته باشد هیچگونه وجهی بعد از آپلود اطلاعات روی هاست مشتری، استرداد نخواهد گردید. در صورتی که خرید در زمان ارائه تخفیف ثبت شده باشد، فقط هزینه قسمتی برگشت داده خواهد شد که جزو تخفیف ها نبوده است. در نهایت استرداد وجه در صورتی مورد تایید خواهد بود که مغایرتی در سایتی که به مشتری تحویل داده شده است با سفارش مشتری وجود داشته باشد.
- اگر خریدار دارای هاست و دامنه باشد، ساتراس وب وب سایت را بر روی هاست و دامین خریدار آپلود کرده و به خریدار تحویل میدهد در این صورت، در قبال مشکلات هاست و دامین ساتراس وب هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین زمان هاست و دامنه که ساتراس وب به صورت رایگان در اختیار کاربر قرار میدهد یکساله می باشد و بعد از یکساله کاربر موظف به تمدید قرارداد با ساتراس وب به صورت یکساله می باشد. این موضوع فقط برای هاست و دامنه صادق می باشد و دامنه به صورت سالیانه ثبت خواهد شد.
- خریدار موظف است که کلیه قوانین ساتراس وب را رعایت نماید. درصورت عدم رعایت، ساتراس وب حق قطع سرویس به صورت موقت یا دائم را دارد، همچنین هیچ وجهی بابت فسخ سرویس یا خسارت وارده به خریدار متخلف، پرداخت نخواهد شد.
- از آنجا که ثبت و تمدید دامنه و انتقال برای خریدار را به صورت واسط انجام می دهد عدم پذیرش توسط ثبت کنندگان بین المللی و یا ثبت کننده .Ir نسبت به ثبت و یا تمدید دامنه به هر دلیل مسئولیتی را متوجه ساتراس وب نخواهد کرد.
- ساتراس وب مسولیتی در خصوص تراکنش های مالی صورت گرفته بر روی سایت کاربران خود ندارد.
- کاربر موافقت می نماید که اطلاعات دقیق و صحیح خود را در حساب کاربری خود در اختیار ساتراس وب قرار دهد. این اطلاعات ممکن است در مواقع لزوم برای ارتباط با وی مورد استفاده قرار گیرد. و مالکیت دامنه و سامانه پیامکی با همین نام انجام می گیرد.
- -تولید محتوای سایت بر عهده کاربر است .
- کاربر مسئول محتوای منتشر شده در وب سایت خریداری شده خود می باشد وساتراس وب در این باره مسئولیتی ندارد.
- محافظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد. از در اختیار قرار دادن این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر خودداری کنید.
- خریدار سایت به عنوان مالک حقیقی آن نزد ساتراس وب شناخته می شود.
- ساتراس وب می بایست نسبت به پاسخ گویی به در خواست های کاربران خود در اسرع وقت اقدام نماید.
- ساتراس وب مسولیتی در خصوص تراکنش های مالی صورت گرفته بر روی سایت کاربران خود ندارد.
- ساتراس وب مسئولیتی در خصوص تحویل و تامین کالا یا خدمات خریداری شده توسط سایر اشخاص در سایت کاربران خود ندارد.
- ساتراس وب مسئولیتی در برابر ادعاهای مطرح شده در سایت کاربران خود را ندارد.
- سایت های ساتراس وب قابلیت نمایش در نتایج جستجوی گوگل را دارد، اما از آنجایی که این امر به میزان زیادی بستگی به عملکرد کاربر و محتوای سایت وی و رعایت اصول سئو دارد، ساتراس وب قادر نخواهد بود در این خصوص مسئولیتی را متقبل شود.
- سایت های تحویل داده شده دقیقا مشابه نمونه انتخابی می باشد و با اطلاعات و محتوا نمونه در صورتی که کاربر درخواست سفارش سازی یا افزودن امکانات داشته باشند هزینه آن محاسبه می شود.
- خرید دامنه با توجه به اطلاعات ارائه شده توسط کاربر، به نام و مالکیت خود وی انجام خواهد شد.
- از آنجایی که ساتراس وب نقش کارگزار خرید دامنه را داشته و خرید دامنه مستلزم تایید مرجع رسمی ثبت دامنه های ملی است، در صورت عدم تایید این مرجع ساتراس وب قادر به خرید دامنه نبوده و قادر به تقبل مسئولیت نیست. در این شرایط توصیه می شود کاربر نام دامنه مورد نظر خود را تغییر دهد.
- دامنه رایگان ارائه شده در سایت های ساتراس وب با پسوند IR می باشد.
- چنانچه کاربری تقاضای خرید چند دامنه یا دامنه ای با پسوندی غیر از IR داشت هزینه آن به صورت جداگانه محاسبه و پس از پرداخت توسط کاربر اقدامات لازم برای خرید انجام می گیرد.
- کاربر می تواند دامنه ای را که قبلا به صورت شخصی خریداری نموده به سایت خریداری شده متصل نماید و بدین منظور اطلاعات DNS پس از درخواست کاربر برای انجام تنظیمات ارسال خواهد شد.
- حفظ محتوا و اطلاعات موجود بر روی سایت خریداری شده بر عهده کاربر می باشد.
- از اطلاعات کاربران فقط به منظور ارایه خدمات استفاده خواهد شد و در شرایط خاص با دستور مقامات قضایی در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.
- تعیین سیاست حریم خصوصی یا قوانین و مقررات استفاده از سایت خریداری شده برای مشتریان یا مشترکین آن بر عهده کاربر خواهد بود.
حریم خصوصی کاربران :
ساتراس وب چگونه از اطلاعات شما حراست میکند؟
امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره کاربران از اینترنت و وسایل ارتباطی، حریم خصوصی کاربران به یکی از جدیترین دغدغهها تبدیل شدهاست. نگرانی بسیاری از مشتریان، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی همچنین شماره موبایل، نام و نام خانوادگی و ایمیل است که برای ثبت نام و لاگین شدن به ما میسپارند. باید گفت ما نیز اهمیت این موضوع را درک میکنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد. در ذیل سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران را ملاحظه خواهیدکرد.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود؟
برای ثبت نام در اپلیکشین و وب سایت ساتراس وب لازم است تا اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و ایمیل خود را در اختیار ما قرار دهید. دریافت مشخصات فردی شما نیز صرفاً برای ثبت نام در سایت، هماهنگیهای لازم برای انجام سفارشها، ارسال اعلانهای مهم و باخبر کردن شما از رویدادها و تخفیفهای ویژه، استفاده از خدمات گوناگون شرکت ساتراس وب است.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میشود؟
با وجود اینکه امنیت را به صورت نسبی تعریف شده است اما در طراحی اپلیکیشن و وب سایت شرکت ساتراس وب سعی شده که از بالاترین سطوح امنیتی سختافزاری و نرمافزاری در نظر گرفته شود. در زمان ثبت نام، درحواست کد اعتبار و غیره، تمامی در خواستها و خدمات بر روی سرورهای ایمن ما ذخیره و توسط فایروالهای مستحکم محافظت خواهند شد. اطلاعات شخصی شما نیز به صورت رمزنگاریشده در بستر امن HTTPS به وبسایت ما منتقل و برای تعاملات بعدی نگهداری خواهند شد.
چه استفادهای اطلاعات شما خواهد شد؟
چه از نظر قانونی چه از نظر اخلاقی ما موظف به صیانت از اطلاعات و پروندههای شما هستیم. اطلاعات شخصی شما نیز صرفاً جهت تعاملات بعدی به صورت کدگذاریشده نگهداری میشوند تا در سفارشها و درخواستهای آینده بتوانید به راحتی وارد سامانه شوید و سفارش خود را ثبت نمایید. ما هم از اسپم متنفریم و ایمیلها و پیامهای تبلیغاتی را برای کاربرانمان ارسال نخواهیم کرد.
چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟
همکاران بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش به برخی از اطلاعات شما دسترسی دارند آن هم برای ارائه پشتیبانی بهتر و خدمات با کیفیتتر مورد استفاده قرار میگیرد. تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمانهای دیگری قرار نخواهد گرفت. بدیهی است که مراجع قانونی با ارائه حکم دادگاه قادرند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند. به طور کلی ما موظفیم از اطلاعات شما حفاظت و حراست نماییم.